34 der laufenden Zusammenarbeit abzuschließenden Rechtsgeschäfte z B Regelungen über wiederkehren de Warenkaufverträge Der Franchisevertrag enthält außerdem Regelungen zur Beendigung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses ob nach einer ordentlichen Kündigung oder einer außerordentlichen Vertragsbe endigung im Konfliktfall Es liegt in der Natur der Sache dass es bei der Neuein führung eines Franchisesystems in einer Branche nicht möglich ist alle wesentlichen zukünftigen Entwicklungen vorherzusehen Franchiseverträge unterliegen typischer weise einer ständigen Weiterentwicklung aufgrund der anfänglichen Fehler der Erfahrungen im Verhältnis von Franchisegeber und nehmer und der geänderten Marktbedingungen das Franchise handbuch konkretisierung des Franchisekonzeptes Eine Kernpflicht des Franchisegebers besteht darin sein Know how zur Verfügung zu stellen Zudem treffen ihn umfassende vorvertragliche Aufklärungspflichten So soll er noch vor dem Abschluss eines Franchisevertrages sicherstellen dass der Franchisenehmer der im Begriff ist sehr langfristige große unternehmerische Risiken einzugehen alle notwendigen Informationen hat um die wirtschaftlichen Chancen und Risiken abschätzen zu können Diese Informationen über das Franchisekonzept finden sich in der Regel zusammengefasst im sogenann ten Franchise Handbuch welches dem Franchisenehmer in der Regel vor Abschluss des Vertrages zur Einsicht zur Verfügung gestellt wird um den vorvertraglichen Auf klärungspflichten zu genügen Die tatsächliche Aushän digung des Handbuchs erfolgt dann regelmäßig erst nach dem verbindlichem Abschluss des Franchisevertrags rechte und Pflichten des Franchisenehmers Der Franchisenehmer ist vorrangig zur Zahlung der Eintrittsgebühr und der laufenden Franchisegebühren die meist vom Umsatz abhängen und zur Betriebsfüh rung im Einklang mit den Vorgaben des Franchisesystems verpflichtet Regelmäßig werden auch Wettbewerbsver bote und Geheimhaltungspflichten bzgl des zur Verfü gung gestellten Know hows vereinbart Je nach Franchisekonzept können aber auch weitere Pflichten wie beispielsweise Warenabnahmepflichten oder Al leinbezugspflichten vorgesehen werden Pflichtverletzungen und konflikte Ein Franchisesystem ist ein wenig wie eine Ehe Beide Seiten wollen sich langfristig binden und soweit es nicht um die endgültige Trennung geht bleibt der an dere auch nach jedem Rechts Streit der wichtigste Geschäfts Partner Da die Parteien mindestens 5 Jahre meist eher 10 Jahre oder noch länger eng miteinander verbunden sind sollten Rechts Streitigkeiten möglichst von vornherein vermieden werden Denn nach dem Beitritt zum Franchisesystem fällt es vielen Franchisenehmern emotional und wirtschaftlich oft schwer sich mit ihrem mit Abstand wichtigsten Geschäftspartner zu streiten Auf der anderen Seite muss der Franchisegeber be fürchten dass ein Konflikt sich auf andere Franchise nehmer ausdehnen und zu Unruhe im Franchisesystem führen kann Scheitern viele Franchisenehmer so er schwert diese Flop Rate dem Franchisegeber die Ge winnung von neuen Franchisenehmern konfliktpotenziale und typische streitpunkte sind die unvollständige Umsetzung des Franchisekonzepts durch den Franchisenehmer der Umgang mit Alleingängen von Franchisenehmern die sich als Persönlichkeit vom Existenzgründer zum erfolgreichen Unternehmer entwickelt haben und ihre unternehmerischen Freiheiten eingeschränkt sehen Bezugsbindungen Wettbewerbsverbote während und nach Ablauf des Lizenzvertrags und zum Vertragsende die Laufzeit und Fragen der außerordentlichen Kündigung Ein guter Franchisegeber sollte beim Aufbau des Franchisesystems und im laufenden Betrieb frühzeitig die möglichen Konflikte identifizieren und ange messen berücksichtigen Zur Vermeidung solcher Konflikte dienen eine umfassende vorvertragliche Aufklärung sorgfältig formulierte ausführliche und verständliche Lizenzverträge deren gründliche Lektüre durch den Franchiseinte ressenten detaillierte Verhandlungen und Schulungen sowie während des Franchisevertrags die ständige Einbeziehung der Erfahrungen der Franchisenehmer in die Weiterentwicklung des Konzepts Erfahrungen aus der Einführung und Entwicklung von Franchisesystemen in anderen Branchen können beim Aufbau eines Franchisesystems hilfreich sein Die He rausforderung und die Kunst ist es dabei zu unterschei den welche Erfahrungen man von Sandwiches und Burgern auf Fitnessstudios von Wein und Bier auf Süßigkeiten und von Amerika auf Deutschland über tragen kann und welche nicht

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