K olu mne Rechnungen geben die Logik verdient keinen Preis für Dynamik gewiss aber für Prag matismus Nun ist es Freitagvormittag Ein Brückentag Ausgerechnet heute muss Maximilian diese eine Rechnung noch auf den Weg bringen und dem Dienstleister einen Zahlungsbeleg schicken Seinen Bereichsleiter hat er schon penetriert den grünen Haken hat er bereits eingesammelt Nur der Segen des Abteilungsleiters steht noch aus Wo ist der denn kippt Maximilian auf seinem Bürostuhl ungeduldig in alle Richtungen während er schon eine Weile darauf wartet dass der Abteilungsleiter das Telefon abnimmt Der kommt erst am Mittwoch wieder Na super denkt sich Maximilian Und wer gibt in der Zeit seine Rechnungen frei Sein Sitznachbar Lucas entgegnet Na niemand Du musst halt warten W a r t e n Das geht nicht Maximilian greift erneut zum Hörer und wählt die Service Hotline des Dienstleisters in der Ukraine Nach einer automatischen Abfrage landet er schließlich irgendwann tatsächlich bei einer realen Mit arbeiterin Es geht um die Rechnung im Work flow die Auftragsnummer habe ich gerade schon durchgegeben Die muss heute überwiesen werden Auf der anderen Seite der Leitung Stille Warten Sie Wieder etwas später entgegnete sie Die Rechnung ist nicht freigegeben Sie kann nicht bearbeitet werden Maximilian muss sich konzentrieren Bitte entschuldigen Sie Wir spre chen über eine Rechnung von 350 Euro die sowohl mein Bereichsleiter als auch ich freigegeben haben Der Abteilungsleiter kommt erst am Mittwoch wieder so lange kann ich nicht warten In der Leitung Erneut Stille Der Haken ist nicht auf Grün Ich kann Ihnen nicht helfen Dieses Mal Stille am anderen Ende Und was soll ich nun machen Die Antwort darauf kommt prompt Naja warten Maximilian steht im Büroflur und blickt irritiert durch die verglasten Trennwände in Richtung Buch haltung Also zumindest dahin wo sie bis vor kurzem war Hast Du das gar nicht mitbekommen Das haben wir doch ausgelagert stupst ihn sein Kollege Holger an Ausgelagert Maximilian ist überfordert wohin Auf diesen Einsatz hat Holger scheinbar gewartet Das macht nun ein neuer Internet Anbieter aus der Ukraine Alle Rechnungen werden dort zentral gebündelt und bearbeitet Günstiger und schneller besser geht s nicht Zurück am Rechner klickt sich Maximilian durch das Intranet Tatsächlich die gesamte Abteilung wurde umstrukturiert wie es die Geschäftsleitung so diplomatisch beschrieben hat Tatsächlich mussten einige Kollegen das Unternehmen verlassen oder in andere Bereiche wechseln ließ er sich im Flurfunk erzählen Was soll s denkt er sich wenn sich sonst nichts ändert sei ja alles gut Ein paar Wochen später Er hat sich in den neuen Workflow einge arbeitet okay die Freigabe prozedur ist technisch ausgereifter aber irgendwie auch anonymer Keine Ahnung was mit seinen Rechnungen passiert und wer sie bearbeitet Hauptsache es passiert Zwei Vorgesetzte müssen ihm mittlerweile im System einen grünen Haken für die jeweiligen Herzlichst Falk Martin Drescher Falk Martin Drescher Das macht jetzt das Internet 97 Dezember 19 Arbeit t

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