Der Mittelstand. 6|2012 Seite 34

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Inhalt

Der Onlinehandel unterliegt dem Fernabsatzrecht Dieses Recht ist kompliziert und händlerunfreundlich Viel Gesetz wenig Sicherheit Der indirekte Geschäftsabschluss zwischen Käufer und Verkäufer ist Vertrauenssache Er erfordert mehr und andere rechtliche Regelungen als die klassische Geschäfts beziehung wie sie im wirklichen Leben an der Ladenkasse entsteht Dies ist die Aus gangslage die den Gesetzgeber seit etwa zehn Jahren bewegt strengere Regelungen für den Vertrag der unter körperlicher Ab wesenheit der Parteien zustande kommt also den Fernabsatzvertrag zu erlassen Die Käufe per Mausklick machen mitt lerweile zwei Drittel des Umsatzes im Versandhandel aus 2007 waren es noch knappe 40 Prozent Das Marktfor schungsinstitut TNS Infratest prognos tiziert für 2012 eine weitere Steigerung um 16 5 Prozent Rechtssicherheit im E Commerce ist also dringend geboten Doch die Onlinehändler sehen sich mit einer Vielzahl von Verordnungen kon frontiert die sich zum Teil widerspre chen und ständig Änderungen unterlie gen Diese uneinheitliche und unklare Rechtsprechung ist vor allem ein deut sches Problem und führt dazu dass der Händler am Ende nicht weiß was er machen soll sagt Andreas Arlt Vor standsvorsitzender des Onlinehandels verbandes Händlerbund Die rechtlichen Unsicherheiten betreffen vor allem die Informationspflichten denen ein Händ ler nachzukommen hat Diese unter Fot o k w ar ne r F ot ol ia c om SERVICE 34 Der Mittelstand 6 2012