Prof Dr Gardini von der Hochschule Kempten ist ein feuriger Verfechter guter Personal arbeit in der Touristik Das finden wir klasse Wir haben ihn gefragt worum es ihm dabei konkret geht S 9 Personalarbeit im Elfenbeinturm Nein dach te sich Evelyn Sander von der FVW und rief 2014 mit ihren Kollegen die Fachtagung Perso nal ins Leben Ein tolles Forum für Austausch Lernen und Netzwerken Wir sind im Septem ber auf jeden Fall dabei S 11 Wir danken für die tollen Rückmeldungen zu unserem ersten Magazin und sagen Merci Wir freuen auch wieder über Feedback zu dieser Ausgabe an info wre trainings de Helfen Sie uns dabei besser zu werden Genießen Sie den Sommer Wibke Rissling Erdbrügge Geschäftsführung Personal Entwicklung in der Touristik Liebe Deine Leute Liebe Leser Wir von WRE Training Beratung für Touristiker wurden neulich gefragt Wie kann man das was Ihr Euren Kunden vermittelt zu sammenfassen Liebe Deine Leute war meine spontane Antwort Wem seine Mit arbeiter wirklich am Herzen liegen der wird sie gut führen und fördern Und Menschen denen es gut geht können viel leisten So einfach Mit der zweiten Ausgabe unseres Magazins Personal Entwicklung in der Touristik entführen wir Sie in den Berliner Pfefferberg Chamäleon wollte wissen wo das Herz der Kunden schlägt Ich habe den Nachmittag moderiert und war ganz begeistert wie viele Insider Informationen die Kunden ganz frei heraus preisgaben S 4 Studiosus arbeitet aktiv daran das Familien leben der Mitarbeiter und ihre Arbeit in einen guten Einklang zu bringen Peter Bauer Perso nalleiter bei Studiosus rauft sich darüber man ches Mal die Haare packt es aber sehr ambi tioniert an Lesen Sie seine Strategie S 6 Wie lassen sich Mitarbeiter die Widerstände haben für Ziele gewinnen Wir berichten aus unserer Trainingspraxis auf dem Kreuzfahrt schiff S 8 2

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