8 6 10 0 F r a g e n u n d a n t w o r t e n Z u m r u s s l a n d g e s c h ä F t 2 0 1 6 Bewohner in Russland diesem riesigen Land sind auf Mobi lität angewiesen Dieses Thema wird also weitere Probleme nach sich ziehen Wo sind Sie überall vertreten Überall in Russland Wir haben ein weites und dichtes Filialnetz in ganz Russland mit über 50 Standorten Hauptaufgabe ist die Betreuung der Kunden durch die lokalen Mitarbeiter Der Kun de kommuniziert nicht nur mit einem Callcenter Der persönliche Kontakt steht im Vordergrund Ein starkes Filialnetz ist bei uns sehr wichtig Damit unterscheiden wir uns von unseren Konkurrenten die weniger bereit sind in hochklassigen Service zu investieren Unterscheiden sich die Versicherungsfälle in Chabarowsk und Moskau Nein eigentlich nicht Natürlich gibt es bestimmte Industrien nur an gewissen Standorten und daher sind auch spezifische Versicherungsfälle häufiger an einem Ort als am anderen an zutreffen aber grundsätzlich unterscheiden sie sich nicht groß In welchen Bereichen sind sie im besonderen Maße aktiv Im Geschäft mit Schaden und Unfallversicherungen Dort liegt der Fokus auf Betriebskunden und für die bieten wir das kom plette Spektrum an Betriebshaftpflicht Gebäudeversicherung Transportversicherung usw Im Top Segment sind wir dort durch den Ableger der globalen Allianz Einheit die für Großkunden zur Verfügung steht gut aufgestellt Wir sind bereit und haben die Fähigkeit die russischen Spitzenkunden mit ihren teils hoch komplexen Risiken im Technologie und Energiebereich zu ver sichern In dieser Hinsicht sind wir in Russland einzigartig nicht zuletzt wegen der Rückversicherung über unser Mutterhaus das AA geratet ist Aber auch im mittleren Segment sind wir sehr gut aufgestellt und bieten dieselben Lösungen für Firmen an die ein bisschen kleiner sind Verkaufen Sie auch an Privatkunden Ja wir haben noch ein Privatkundengeschäft das wir auch ger ne ausbauen Nicht mehr über ein breitgefächertes Retail Filial netz sondern hauptsächlich über unsere Distributionspartner wie z B Banken Auch im Internetvertrieb gelten nun völlig neue gesetzliche Rahmenbedingungen momentan sind wir damit beschäftigt dieses Thema näher auszuloten Welches Produkt verkauft sich in diesem Bereich am besten Eines unserer populärsten Produkte ist ein Kombi Hypotheken Produkt das wir über Banken anbieten Kunden die eine Hypo thek aufnehmen bieten wir damit eine dreifache Versicherung an 1 Eine Gebäudeschutzversicherung 2 Eine Titelversiche rung die versichert dass dem Kunden das Gebäude gehört 3 Eine Versicherung die im Falle eines Unfalls oder der Berufs unfähigkeit den Hypothekarzins bezahlt Wie sieht es bei Lebensversicherungen aus Wir bieten sie über die Allianz Leben an In dieser Hinsicht ist der russische Markt speziell Der Markt wird in der Regel am Prämienvolumen dividiert durch das GDP pro Person gemessen In Westeuropa sind wir da im Bereich 4 6 Prozent in Osteuropa so um die 2 Prozent aber in Russland nur bei 0 2 Prozent Das Potenzial in Russland ist enorm In welcher Währung werden die Lebensversicherungen ab geschlossen Wie gehen Sie mit dem Wechselkursrisiko um Es werden etwa je zur Hälfte Lebensversicherungen in Rubel und Fremdwährung abgeschlossen Das wichtigste ist das

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