4 4 10 0 В о п р о с о В и от В е то В о Б и з н е с е В р о с с и и 2 0 1 5 В последнее время Центральный банк активно занимает ся очищением рынка и лишает многие банки лицензий Как вы относитесь к этому процессу Я отношусь к этому процессу положительно На мой взгляд банки которые занимаются небанковской деятельностью не инвестируют в технологии не соблюдают инструкции Банка России должны уйти с рынка и освободить место тем кто ра ботает с уважением к регуляторным требованиям располагает настоящим капиталом делает инвестиции в развитие обеспе чивает качественный сервис Возможно ли сегодня появление в России новых банков в том числе иностранных На мой взгляд это маловероятно Если посмотреть на динамику доли иностранных банков в России с 2007 года то она наобо рот сокращается Сейчас доля иностранных банков в капитале российской банковской системы составляет порядка 10 12 Эта цифра стабильна в последние три года те кто хотел уйти с рынка уже ушли Я не ожидаю каких то серьезных изменений в этой сфере В связи с ухудшением экономической ситуации вашему банку пришлось сокращать персонал Да в этом году мы оптимизируем 15 сотрудников В то же время мы набираем сотрудников на целый ряд направлений Например развиваем прямые продажи в розничном блоке Кроме того мы инвестируем в технологии В этом году на эти цели в бюджет заложено три миллиарда рублей Мы провели полное перевооружение наших контакт центров в Самаре и Красноярске внедряем новую CRM систему новый кредит ный фронт офис также в этом году мы запустили новое мо бильное приложение РОСБАНК Онлайн а в следующем году запустим новый интернет банк У нас достаточно большие планы И наши акционеры и мы сами серьезно относимся к инвестициям в развитие Сколько всего сейчас сотрудников в Росбанке В Росбанке чуть более 10 тыс сотрудников а с дочерними бан ками будет порядка 15 тыс Как по вашему мнению будет развиваться финансовый рынок России в будущем году Думаю что розничный рынок начнет снова расти но темпы ро ста будут низкие возможно 5 7 В корпоративном сегменте я ожидаю умеренный рост 10 15 Ставка рефинансирования полагаю будет снижаться далее На этом фоне будет достаточ но тяжело и компаниям и населению учитывая продолжающе еся снижение реальных доходов Это самый долгий кризис в истории современной России Как вы думаете ситуация начнет улучшаться в 2017 году Ситуация уже начала улучшаться На мой взгляд с точки зрения банковских индикаторов пик кризиса пройден в сентябре У Росбанка много различных наград вы входите в ТОП 10 самых надежных банков по версии журнала Forbes Как удалось добиться такого результата Мы часть международной банковской группы у нас очень хо рошие финансовые результаты Мы выполняем все требования Банка России Благодаря нашей прозрачности и внимательной работе мы действительно выигрываем множество наград от Лучшего контакт центра до включения нас в десятку систем но значимых финансовых институтов Все это подчеркивает нашу надежность готовность развиваться и подтверждает вы сокое качество наших сервисов

Hinweis: Dies ist eine maschinenlesbare No-Flash Ansicht.
Klicken Sie hier um zur Online-Version zu gelangen.