4 110 0 F r a g e n u n d a n t w o r t e n Z u m r u s s l a n d g e s c h ä F t 2 0 1 5 F i n A n Z d i E n s t l E i s t u n G E n d m i t ry o ly u n i n pJ s c r o s b a n k land seit 2007 anschauen so geht sie vielmehr zurück Mo mentan sind ausländische Banken am Kapital des russischen Banksystems mit rund zehn bis zwölf Prozent beteiligt Diese Zahl bleibt in den letzten drei Jahren stabil wer vom Markt weg wollte ist schon weg Ich erwarte hier keine ernsthaften Veränderungen Mussten Sie aufgrund der aktuellen Situation Personal ab bauen Ja wir optimieren in diesem Jahr 15 Prozent unseres Per sonalbestands Zugleich stellen wir neue Mitarbeiter für eine ganze Reihe von Tätigkeitsbereichen ein Wir fördern beispielsweise Direktverkäufe im Privatkundensegment Wir investieren auch in Technologien In diesem Jahr sind in un serem Budget für diese Zwecke drei Milliarden Rubel vorge sehen Wir unterhalten Kontaktbüros in Samara und Krasno jarsk implementieren ein neues CRM System und richten ein neues Front Office für Kreditabwicklungen ein Außerdem haben wir in diesem Jahr unsere neue App ROSBANK On line aktiviert im nächsten Jahr wird unser Online Banking Bereich optimiert Wir haben weitreichende Pläne Unsere Aktionäre und wir verstehen es in die eigene Entwicklung zu investieren Wie viele Mitarbeiter haben Sie momentan Die Rosbank beschäftigt knapp mehr als 10 000 Mitarbeiter mit den Tochterbanken zusammen gerechnet sind es rund 15 000 Wie wird sich aus Ihrer Sicht der russische Finanzmarkt im nächsten Jahr entwickeln Ich glaube der Privatkundenmarkt wird erneut wachsen aller dings werden die Raten niedrig sein möglicherweise fünf bis sieben Prozent Im Firmensegment erwarte ich ein gemäßigtes Wachstum und zwar zehn bis fünfzehn Prozent Ich denke der Leitzins wird weiter sinken Vor diesem Hintergrund wird es so wohl für Unternehmen als auch für Privatpersonen nicht einfach sein angesichts der weiter sinkenden Realeinkommen Das ist die längste Krise in der Geschichte des heutigen Russlands Ist eventuell ab 2017 eine Besserung in Sicht Die Situation wird bereits jetzt langsam besser Unter dem Ge sichtspunkt der Bankindikatoren war der Höhepunkt der Krise im September überschritten Die Rosbank hat viele Auszeichnungen vorzuweisen und gehört laut Forbes zu den zehn zuverlässigsten Banken Wie haben Sie es geschafft Wir sind Teil einer internationalen Bankgruppe und haben sehr gute Finanzergebnisse Wir erfüllen alle Auflagen der russischen Zentralbank Dank unserer Transparenz und konzentrierten Arbeit haben wir in der Tat zahlreiche Auszeichnungen vorzuweisen vom Besten Contact Center bis hin zur Zuordnung zu den zehn systemrelevanten Finanzinstituten Das alles unterstreicht unsere Zuverlässigkeit und unsere Entwicklungsbereitschaft und dient als Nachweis für die hohe Qualität unserer Leistungen

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