5 910 0 F r a g e n u n d a n t w o r t e n Z u m r u s s l a n d g e s c h ä F t 2 0 1 4 i T l ö s u n g e n u n d s e r v i C e s m i r o s l aw J a n i k w i n c o r n i x d o r F o o o dards gerecht zu werden auch die Übereinkünfte mit den Kun den müssen eingehalten werden Dazu müssen wir die Dienst leistungspalette komplettieren uns Logistiklösungen einfallen lassen um unsere Kunden im Endergebnis zufrieden zu stellen Gibst es sonst Unterschiede zwischen Russland und Euro pa die für Ihr Unternehmen relevant sind Vielleicht beim Sortiment der angebotenen Dienstleistungen Die Palette der von uns angebotenen Dienstleistungen und Produkte ist in Russland dieselbe wie in den anderen Ländern Aber einen relevanten Unterschied gibt es doch Dadurch be dingt dass in Russland die Sparte derartiger IT Technologien erst seit jüngster Zeit entstanden ist bekommen unsere rus sischen Kunden gleich die neuen Lösungen und die neuesten Entwicklungen Darin liegt der Vorteil Russlands gegenüber anderen Ländern Wir implementieren im russischen Markt das meiste von unserem neuesten Technologie Know how in den Bereichen Software Geschäftsprozesse und Service Es bereitet mir große Freude dieses Unternehmen in Russland zu leiten weil wir hier weit mehr Know how umsetzen können als in an deren Ländern Europas Zu den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen gehören unter anderem Selbstbedienungskassen Für Russland ist diese Methode ganz neu Wie kommt es zum Zusammen wirken zwischen Ihnen und Ihren Kunden Bei uns findet jedes Jahr die Wincor World statt Das ist eine recht große Fachmesse in Deutschland wo wir tradi tionell unsere neuesten Leistungen Technologien und Aus rüstungen vorstellen Gerade dort treffen wir unsere poten ziellen Kunden zeigen Ihnen unsere Angebote erzählen in welcher Richtung wir uns entwickeln hinterfragen deren Bedürfnisse Auf diese Weise kommen wir zum Verständnis was unsere Kunden brauchen Ähnlich war es auch mit den Selbstbedienungskassen für die Kunden in Russland Wir ha ben uns sagen lassen was sie brauchen und dann mit der Arbeit begonnen Es war lokale Nachbearbeitung Lokalisie rung unserer Produkte nötig So mussten wir zum Beispiel unseren Geräten beibringen russische Rubel zu erkennen sowie sämtliche Prozesse an die neuen Einsatzbedingungen anpassen Als Ergebnis konnten wir nach ein paar Monaten Arbeit unser Produkt erfolgreich an die russischen Kunden übergeben Wie stark ist auf dem russischen Markt die Konkurrenz in Ihrem Bereich Wie gelingt es Ihrem Unternehmen sich in dieser Situation durchzusetzen In Russland unterscheidet sich die Konkurrenz kaum von der auf dem globalen Markt Zu unseren Mitbewerbern gehören Unternehmen sowohl aus den USA als auch ostasiatischen Ländern die bemüht sind unsere Technologien nachzumachen Dennoch glaube ich dass wir uns abheben und Wettbewerbs vorteile haben schon aus dem Grund weil wir weltweit beinahe das einzige IT Unternehmen sind das seine Produktionsstätte in Deutschland belassen hat Ich glaube man braucht nieman dem zu erläutern dass die Marke Made in Germany ein für alle verständliches Gütezeichen und ein überzeugendes Argument ist Das hohe Niveau unserer innovativer Entwicklungen ge koppelt mit ausschließlich deutscher Qualität unserer Techno logien und Ausrüstungen ist unser Riesenvorteil gegenüber der Konkurrenz Was erwarten Sie künftig vom russischen Markt Inwie weit hat dieser Markt Zukunftschancen Der russische Markt ist sicherlich attraktiv für alle globalen Ak teure darunter auch für uns Dieser Markt entwickelt sich in einem schnellen Tempo und bietet somit Entwicklungschancen auch für Technologielösungen d h auch für die Unternehmen sowohl in Russland als auch in Europa von denen diese Lö sungen stammen Hier ein Beispiel Letztes Jahr haben wir über 8 000 Geldautomaten nach Russland verkauft Das ist ein Re kord in den 130 Ländern in denen Wincor Nixdorf präsent ist und macht beinahe zehn Prozent der gesamten Liefermenge des Konzerns aus Das wäre eine Antwort darauf warum Rus sland für uns interessant ist Bei Russland handelt es sich um einen riesigen Teil des globalen Marktes gerade deshalb liegt uns daran unsere Vorreiterrolle hier auch künftig zu behalten

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