5 4 10 0 В о п р о с о В и от В е то В о Б и з н е с е В р о с с и и 2 0 1 4 Наталья Морозова генеральный директор Four Squares Property Management т е х н и ч е С к а я э к С п л У а т а ц и я о б ъ е к т о в н е д в и ж и М о С т и когда произойдет первоначальное насыщение рынка жильем на первый план выйдет качество строительства four Squares это британская компания Не совсем Наша компания была учреждена гражданами Вели кобритании которые долгое время работали в России Но это российское юридическое лицо Мы работаем только в Москве и Санкт Петербурге Сейчас пробуем сотрудничать с региона ми но пока фокус на этих двух городах Мы занимаемся технической эксплуатацией коммерческих объектов Специфика нашей работы состоит в том что мы ра ботаем с объектами которые уже построены запущены и тре буют квалифицированной эксплуатации Соответственно здесь все зависит не только от нашего желания идти в регионы но и от готовности владельцев недвижимости к тому чтобы отдать эксплуатацию профессиональной компании Сейчас обсужда ется возможность выхода в регионы с торговыми компаниями которые арендуют площади в городах миллионниках Вы выступаете в роли управляющей компании У Вас есть определенный пул подрядчиков с которыми Вы работаете Особенность ведения нашего бизнеса в России заключается в том что значительную часть услуг мы предоставляем силами своего персонала В связи с тем что довольно сложно гаран тировать качество всей цепочки предоставляемых услуг мы привлекаем подрядчиков только на сложные работы которые не можем выполнить самостоятельно вывоз мусора и снега обслуживание лифтов и т д Среди Ваших клиентов больше иностранных или рос сийских компаний Среди клиентов у нас есть как российские так и иностранные компании Сегмент на котором мы специализируемся это ди пломатические представительства и иностранные компании Но в последние три четыре года мы заключили достаточно много договоров и с российскими фирмами Пока их 30 Для большинства западных компаний это нормальная сложившая ся практика когда все вспомогательные услуги выполняют спе циализированные компании В российских же компаниях исто рически такую работу выполняет часть внутренних структур Постепенно ситуация меняется но процесс не такой быстрый Вы занимаетесь технической эксплуатацией зданий в целом или чаще предоставляете услуги определенной компании которая арендует или имеет в собственности отдельные помещения Мы работаем и с отдельными зданиями и обслуживаем офисы Наша компания одной из первых выявила неудовлетворен ность арендаторов организациями которые обслуживают зда ние Причем эта неудовлетворенность была не всегда связана с ценами на их услуги а чаще со скоростью реагирования на запросы клиента Это само по себе очень странно ведь управ ляющая компания обычно находится в том же здании Мы же организовали свою работу таким образом чтобы максимально быстро выполнить поручение заказчика В некоторых зданиях у

Hinweis: Dies ist eine maschinenlesbare No-Flash Ansicht.
Klicken Sie hier um zur Online-Version zu gelangen.