4 710 0 F r a g e n u n d a n t w o r t e n Z u m r u s s l a n d g e s c h ä F t 2 0 1 4 H o T e l u n d g A s T s T ä T T e n g e W e r b e st e P h e n a n s e l l a r a r at Pa r k h yat t m o s k a u re neue 5 Sterne Hotels nach Moskau aber nicht alle haben so eine tolle Lage Natürlich gewinnen wir als Gastgeber dadurch aber ganz oben steht dann doch der Gast selbst Wir möchten dass er sich bei uns wie zu Hause fühlt und tun alles dafür Erst kürzlich haben wir eine große Renovierung im Haus abgeschlos sen Mit dem neuen zeitlosen Design und unserem Top Service wird es für uns sicherlich auch weiterhin gut laufen Wie ist die Hyatt Kette in Russland derzeitig aufgestellt Neben Ararat Park Hyatt in Moskau haben wir Hyatt Regency in Jekaterinburg und gerade im September eröffnet Hyatt Re gency in Sotschi Außerdem entstehen momentan noch weitere Hotels der Hyatt Kette in Russland zwei in Wladiwostok eines in Rostow am Don und noch zwei weitere in Moskau Wenn Sie Moskau mit Jekaterinburg vergleichen würden wo ist es einfacher zu arbeiten Wodurch unterscheidet sich die Arbeit Bei diesem Städtevergleich wird der Unterschied nur in Bezug auf die Hotelgäste deutlich In der Hauptstadt sind es mehr in ternationale Gäste In Jekaterinburg sind die meisten Gäste Rus sen Natürlich gibt es auch in Moskau viele russische Gäste aber zum größten Teil sind es Russen die mittlerweile im Ausland leben Im Großen und Ganzen sind die meisten unserer Gäste die sogenannten Weltreisenden die in der ganzen Welt unter wegs sind und überall gleiche Erwartungen haben ob sie nun in Jekaterinburg Moskau oder woanders sind Ansonsten gibt es kaum Unterschiede Gesetzlich sind wir überall in Russland auf gleicher Ebene und bei der Personalsuche haben wir es in Moskau genauso schwer wie in Jekaterinburg Wie gehen Sie bei der Personalsuche vor Gibt es eine be stimmte Liste von Kriterien die ein Mitarbeiter in Ihrem Hotel zu erfüllen hat Sicher haben wir gewisse Vorstellungen denn wir suchen im mer die besten Mitarbeiter Und es ist wirklich nicht einfach die richtigen Mitarbeiter zu finden An Interessenten mangelt es nicht Von diesen vielen Bewerbern die selbst kommen fan gen so einige bei uns auch an Aber nichtsdestotrotz müssen wir auch selbst aktiv bleiben Wenn wir vor etwa zehn Jahren nur wenig selbst unternehmen mussten um gute Mitarbeiter zu fin den müssen wir heute proaktiver auf die Personalsuche gehen sowohl über das Internet als auch über die Universitäten In die sem Jahr haben wir zum Beispiel ein Projekt gestartet Wir ha ben sieben Hotelfachstudenten von der Staatlichen Universität in Pjatigorsk zu uns nach Moskau eingeladen so dass sie beim Sommerpraktikum erste Erfahrungen sammeln konnten Wenn wir gute Leute finden wollen suchen wir nicht nur in Moskau sondern auch in den Regionen Da müssen wir schon ziemlich kreativ und flexibel sein

Vorschau AHK 100 Fragen 2014 Seite 49
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