2 8 10 0 F r a g e n u n d a n t w o r t e n Z u m r u s s l a n d g e s c h ä F t 2 0 1 4 unserer Prozesse an die russischen Verhältnisse Wir mussten eine ganze Menge verschiedener Fragen klären u a zur Lizen zierung von Alkohol Registrierung von Objekten zur Stromver sorgung unserer Verkaufsstellen etc Dafür haben wir zwei bis drei Jahre gebraucht In dieser Zeit entstand ein tolles Team das bis heute alle auch noch so komplexen Probleme erfolgreich in den Griff bekommt Ihre erste Verkaufseinrichtung wurde in Moskau eröffnet Wo sonst findet man in Russland Billa Supermärkte Heute gibt es russlandweit 95 Billa Supermärkte davon 71 in Moskau d h 75 Prozent unserer gesamten Geschäftsaktivitäten Darüber hinaus haben wir acht Supermärkte im Gebiet Moskau vier in Tula sechs in Kursk drei im Gebiet Nischnij Nowgorod sowie drei in Woronesch Somit sind wir im 500 km Moskau Umkreis konzentriert Haben Sie vor weiter in die Regionen vorzudringen Wie sieht Ihre diesbezügliche Strategie aus In der jetzigen Etappe wollen wir unsere Positionen im Zentralen Föderalbezirk stärken Unsere derzeitige Strategie heißt Stabile Konzentration in dieser Region Viele ausländische Unternehmen verweisen auf das Pro blem mit der Personalsuche in Russland Wie sieht es bei Ihnen damit aus Natürlich ist dieses Thema auch für unseren Bereich rele vant Wir kämpfen gegen hohe Fluktuation der Arbeitskräfte Davon sind in erster Linie die Mitarbeiter der Supermärkte betroffen deren Arbeit alles ande re als einfach ist Zu den Moskauer Besonderheiten gehört auch noch dass sich um diese Art Jobs vor allem Zugereiste bewerben die zum häu figen Arbeitsstellenwechsel geneigt sind Somit wird die Aufgabe des Ver antwortlichen für die Personalsuche erschwert Alles hängt letztendlich von der Atmosphäre in der jeweiligen Verkaufseinrichtung ab Dort wo sich über Jahre ein Stamm von Mitarbei tern herausgebildet hat die mit ihren Kollegen und den Arbeitsbedingun gen zufrieden sind hat das eine An ziehungskraft für ähnlich veranlagte Menschen Wir sind bemüht die Bedürfnisse un serer Mitarbeiter zu erfüllen Wir ha ben ein eigenes Schulungszentrum in Moskau in dem jede Woche ca 200 Personen von uns unterrichtet werden Wir machen sie mit unserem Unternehmen bekannt erläutern die Arbeitsprozesse bieten die Möglichkeit zur Weiterbildung Außerdem gibt es extra Weiterbildungsprogramme sowohl für die Mitarbeiter dieses Schulungszentrums als auch für jene die in der Zentra le tätig sind Erfahrungsaustausch mit Kollegen aus anderen Ländern ist äußerst wichtig Unsere Mitarbeiter erhalten somit die Möglichkeit den eigenen Tätigkeitsbereich mit etwas an deren Augen zu sehen andere Ideen zu verstehen und eigene zu entwickeln Wie klappt es bei Billa mit der Lieferantensuche Ist es in Russland kompliziert einen guten Zulieferer zu finden der allen Anforderungen gerecht wird Komischerweise hört man oft die Meinung es wäre in Russ land schwierig gute Zulieferer zu finden Diese Meinung teile ich nicht In den letzten drei bis vier Jahren hat sich der rus sische Markt stark weiterentwickelt Es ist also keine unlösbare Aufgabe mehr einen hochwertigen und verlässlichen Zulieferer zu finden Wir arbeiten mit vielen lokalen Erzeugern zusammen von denen wir ein hochwertiges Produkt in guter Verpackung bekommen und dies auf langfristiger Basis Natürlich gibt es bestimmte Bereiche wo auch wir mit schwerwiegenden Proble men konfrontiert werden Das betrifft insbesondere frische Pro dukte Gemüse Obst Fleisch Milch Hier können die russischen Erzeuger mit ihren westlichen Kollegen noch nicht mithalten soweit es gilt unvermindertes Qualitätsniveau und ständiges Sortiment das ganze Jahr hindurch zu sichern Aber auch hier zeichnen sich positive Trends ab

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