143 000 sq m 500 000 sq m 15 000 parking lots 3 100 000 coverage number of potential visitors HALL A 24 500 sq m HALL B 24 500 sq m HALL C 24 500 sq m HALL D 24 500 sq m HALL E 19 172 sq m HALL F 24 400 sq m Visit our website More than 30 Fair Events in 2017 6 modern halls Conference center Available from 2018 www warsawexpo eu WWW WA R SAW E X PO E U A V E K A T O W I C K A 6 2 0 5 8 3 0 N A D A R Z Y N P O L A N D 4 8 5 1 8 7 3 9 1 2 4 I N F O W A R S A W E X P O E U W A R S A W E X P O FAIRS CONFERENCES EVENTS dann mit Bestandschutz argumentiert sagt Gerd Weber Das ist nicht akzeptabel und es wäre wünschenswert wenn die Branche zu mindest allgemeingültige Mindeststandards entwickeln würde Auch bei der Servicequalität auf den Ge länden sehen Witt und Weber gerade in Eu ropa noch Luft nach oben Das betrifft die Aufstellung des Managements im Kontakt mit dem Kunden Dazu zählen Organisa tionsprozesse oder das Training von Mitar beitern um für neue Anforderungen ge wappnet zu sein Im Bereich Effizienz lauten die Fragestellungen unter anderem Wie ist die Flexibilität bei der Belegung Wie sind die Eingänge angeordnet Wie funktioniert die Logistik Ist nämlich die Planung falsch kostet das hinterher im Geländebetrieb viel Geld Außerdem sollten verbrauchsabhängi ge Kosten gesenkt werden beispielsweise durch grüne Technologien Das Potenzial auf der Kostenseite ist auch bei deutschen Geländen noch nicht ausgeschöpft stellt Jo chen Witt fest Was Umsätze angeht beste hen ebenfalls noch Steigerungsmöglichkei ten Es fehle an der Systematik und zudem sei der Profitabilitätsdruck nicht so hoch wie im englischsprachigen Raum Nicht immer besteht die Option mit ei nem Projekt auf der grünen Wiese bei null anzufangen Häufiger geht es in der Praxis um Geländeerweiterungen oder Umbauten die aber ebenfalls Chancen zur Veränderung bieten Gerd Weber nennt exemplarisch den Masterplan 2006 der Koelnmesse an dessen Umsetzung er seinerzeit maßgeblich mitge arbeitet hat Vereinfacht beschrieben wurden die alten Rheinhallen aufgegeben und vier neue Hallen gebaut Nur so war es dem da maligen Management möglich die Intermot Gamescom und Dmexco für Köln zu gewin nen argumentiert Gerd Weber Sonst hät ten deren Veranstalter einen großen Bogen um Köln gemacht Bei einer Massenveranstaltung wie der Gamescom kommt der Lenkung von Besu cherströmen eine elementare Rolle zu Hier wie an vielen anderen Messezentren müssen die Massen geführt gelenkt und entzerrt werden Wenn ein Neubau entsteht oder ein Gelände umgebaut wird sollten daher unbe dingt Besuchersimulationen durchgeführt werden insbesondere bei B2C Ereignissen Die Fragestellung lautet Wo entsteht der Engpass beschreibt Gerd Weber Das be trifft dann nicht nur den eigentlichen Bereich des Areals oder sein unmittelbares Umfeld Möglicherweise gibt es diesen Engpass schon bei der Anreise in der City Generell gilt Je schwieriger sich ein Gelände oder die Anfahrtssituation gestalten desto bedeutsa mer sind frühzeitige Informationen für die Besucher in Form von klassischen Leitsys temen oder durch Apps die etwa über weni ger frequentierte Zufahrtswege oder freie Ta xis informieren Ein Thema das seit den Ereignissen von Paris 2015 eine noch größere Wichtigkeit er halten hat ist der Schutz vor Terroranschlä gen Das betrifft längst nicht nur den Ein gangsbereich Einlasskontrollen oder Rege lungen was mit hinein genommen werden darf erklärt Jochen Witt Es werden Dinge millionenfach auf einem Gelände herum FOCUS

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