HWB Journal April 2015 6 Frau Schlegel welche Rolle spielen Nach barschaftskonflikte bei ihrer täglichen Arbeit und wie gehen Sie in der Regel damit um Immer wieder suchen Mieterinnen und Mieter unsere Hilfe weil sie in Nachbarschaftskonflikten die sich hochgeschaukelt und verschärft haben feststecken In vielen Situatio nen hilft dann leider oft nur noch das Mietrecht um mögliche Störenfriede oder Verweigerer von vertraglichen Pflichten in die Schranken zu weisen Kann Mediation in solchen Situationen eine Alternative sein In Fällen mit klaren Rechtsverletzun gen ist die Durchsetzung des Miet rechtes wichtig da es auch immer um den Schutz der übrigen Hausbewoh ner geht Jedoch könnte so mancher Konflikt beigelegt werden bevor er es kaliert Aus einem ersten Strohfeuer muss nicht gleich ein Flächenbrand werden Um das zu verhindern müs sen Probleme aber schon in ihren An fängen zur Sprache kommen Lässt sich so ein Strohfeuer mittels Me diation löschen Reden ist Silber Schweigen ist Gold auch wenn in diesem Sprichwort viel Wahrheit steckt ist Schweigen nicht immer die schlaueste Lösung wenn es um Konflikte oder Spannungen geht Weder den Ärger still herunterzu Wenn Nachbarn nicht mehr miteinander reden können sondern nur noch streiten kann ein Mediationsverfahren das Klima zwischen den Konfliktparteien entspannen Fröhliche Grillfeste auf dem Balkon Zigarettenqualm im Hausflur oder ein bel lender Hund die Gründe für Nachbarschaftsstreitigkeiten sind so vielfältig wie das Leben Oft reichen sogar weitaus nichtigere Gründe für Streit und verhärte te Fronten zwischen Nachbarn die den Konfliktparteien das Leben schwer ma chen können Mediation ist ein Weg solche festgefahrenen und alle Seiten belas tenden Konfliktsituationen aufzulösen Im Mediationsprozess erarbeiten die Konfliktparteien mit Unterstützung eines überparteilichen Mediators eine Lö sung mit der beide Seiten zufrieden sein können Angela Schlegel langjährige Wohnungsverwalterin und Kundenbetreuerin der HWB hat eine Ausbildung zur Mediatorin absolviert und das Handwerkszeug er worben um in Streitfällen zwischen Mietern vermitteln zu können Besser zwei Sieger als einen Verlierer Mediation lateinisch Vermittlung ist ein strukturiertes freiwilliges Verfah ren zur konstruktiven Beilegung eines Konfliktes Die Konfliktparteien wollen durch Un terstützung einer überparteilichen Per son des Mediators zu einer gemein samen Vereinbarung gelangen die ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht Der Mediator trifft dabei keine eigenen Entscheidungen bezüglich des Konflikts sondern ist lediglich für das Verfahren verantwortlich Das Ziel der Mediation ist die einver nehmliche außergerichtliche Lösung eines Konfliktes möglichst durch den wechselseitigen Austausch über die Konflikthintergründe und mit einer verbindlichen in die Zukunft weisen den Vereinbarung der Teilnehmer Im Unterschied zu einem Gerichtsver fahren steht bei einer Mediation die Schuldfrage nicht im Vordergrund beide Konfliktparteien sollen gewin nen Ein Win Win Ergebnis wird ange strebt Quelle Wikipedia Aktuell Nachbarschaftskonflikte Reden statt Streiten

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