StadtLandGUN aktue l l e s und i n fo rma t i v e s au s d e r s t ad t gunze nhau sen Nr 4 Mai 2015 Gunzenhäuser Bürgerzeitung Auflage 7000 Aus dem Inhalt Bürgermeister Karl Heinz Fitz kann sich zusammen mit den Mitarbeitern der Verwal tung und allen nach ServiceQ zertifizierten Geschäften und Einrichtungen über die Auszeichnung mit dem Titel Q Qualitätsstadt freuen Es war ein spannender von hoher Motivation der Betei ligten gekennzeichneter Weg dorthin so Gunzenhausens Wirtschaftsförderer Andreas Zuber und Citymanager Mar kus Jocher von der CIMA Zuerst waren die Betriebe ge fordert Vor über drei Jahren wurde das Konzept ServiceQ vorgestellt Im Mittelpunkt stehen kleine und mittelgroße Betriebe aus allen Branchen Zwar entstammt das Konzept der Gastronomie Der Hotel und Gaststättenverband küm mert sich auch um Ausbildung Zertifizierung und die Organi sation Aber Kundenfreund lichkeit Service und Qualität sind branchenübergreifend überall gefragt Immer dort wo man mit Menschen zu tun hat sind diese Qualitäten ge fordert so der Geschäftsfüh rer der BTG Alexander Kotz bei einer Veranstaltung Ziel des Projekts ServiceQ ist es nicht nur für diese Qualitäten im eigenen Unternehmen ein ausgeprägtes Bewusstsein zu schaffen sondern diese Quali täten stetig zu verbessern Um als Qualitätsstadt aus gezeichnet zu werden muss ten sich mehr als 15 Betriebe bereit erklären nicht nur den eigenen Betrieb zertifizieren zu lassen sondern gemeinschaft lich mit der Stadt ServiceQ Projekte umzusetzen Die Gunzenhäuser Qualitätsfibel die im vergangenen Jahr erst mals verteilt wurde ist eines dieser gemeinsamen Projekte Zudem treffen sich alle Betrie be in regelmäßigen Abständen zum Erfahrungsaustausch Zweimal im Jahr werden unter dem Motto Fortbildung vor Ort aktuelle Themen behan delt Mit der Übergabe der Ur kunde an Bürgermeister Karl Heinz Fitz und die beteiligten Betriebe durch die bayerische Staatsministerin Ilse Aigner und den Präsidenten des Bay erischen Hotel und Gaststät tenverbandes Ulrich N Brandl am 10 Juli 2015 in Schlüssel feld zeigt sich welche Bedeu tung diese Auszeichnung hat Ziel ist es auch noch weitere Unternehmen für das Projekt zu begeistern Möglichst vie le zertifizierte Unternehmen in der Stadt bedeuten dass der Qualitätsgedanke für den Gunzenhausen steht in tensiv gemeinschaftlich und stetig weiterentwickelt wird das Image verbessert und als exzellenter Sympathieträger genutzt werden kann In StadtLandGun informieren wir Sie zukünftig über Aktuel les und Wissenswertes zum Projekt ServiceQ Außerdem finden Sie im Internet unter wirtschaft gunzenhausen de qualitaetsstadt html weiter führende Informationen sowie eine Übersicht über alle Ser viceQ zertifizierten Betriebe in Gunzenhausen Als Ansprechpartner fungieren Markus Jocher Citymanagement cityma nagement gunzenhausen de Andreas Zuber Wirtschaftsförde rung wifoe gunzenhausen de Katharina Strauß Mode Steingass Gerhard Müller Land Gut Hotel Adlerbräu Ingeborg Herrmann Stadt Gunzenhausen Gunzenhausen wird erste ServiceQ Qualitätsstadt in Mittelfranken Bei der Verleihung der Service Q Zertifikate an die zertifizierten Betriebe im Wirtschaftsministerium Seite 4 Gedenken an den Fliegerangriff auf Gunzenhausen vor 70 Jahren Seite 5 Veränderungen in Bezug auf die Grün gutentsorgung Seite 12 Neue Jugendbroschüre PR O G RA M M 2 0 1 5 ServiceQualität Deutschland QualitätsStadt Gunzenhausen

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