StadtLandGUN Gunzenhäuser Bürgerzeitung Nr. 3 | April 2014 Seite 14

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Seite 14 bürgerzeitung Nr 3 April 2014 Citymanagement Bitte geben Sie 3 Begriffe an die Ihnen spontan zu Gunzenhausen einfallen 1 2 3 Postleitzahl Ihres Wohnortes Geschlecht männlich weiblich Geburtsjahr Der Erfahrungsaustausch wurde von den Ser vice Q Betrieben angeregt und von Wirtschaftsförde rer Andreas Zuber und Ci tymanager Markus Jocher von der CIMA gerne aufge nommen Eingeladen waren alle Betriebe die bereits mit dem Qualitätssiegel ausge zeichnet wurden oder die Auszeichnung anstreben Das Citymanagement hatte drei Themenschwerpunk te für diesen Abend aus gewählt Zuerst diskutierte man den Prozess der An meldung zur Zertifizierung sowie die Einreichung der dafür notwendigen Unter lagen sogenannte Service ketten und Qualitätsmodule Der in den vorangegange nen Seminaren ausgebilde te Service Coach erarbeitet diese zusammen mit den Mitarbeitern Nach deren Fertigstellung und der Abga be eines Qualitätsverspre chens fürs Unternehmen werden die Papiere bei der Prüfstelle in München einge reicht Von dem angeregten Austausch von Erfahrungen sowie wertvollen Tipps und Ratschlägen profitierten an diesem Abend alle Im zweiten Teil berichteten Mitarbeiter bereits zertifi zierter Betriebe wie Herr Guthmann von der Raiffei senbank Weißenburg Gun zenhausen eG und Herr Henle vom Parkhotel Alt mühltal von den Erfahrun gen mit dem Qualitätssiegel Dabei wurde deutlich wie wichtig die Vernetzung der Q Betriebe ist um von den Vorteilen der Auszeich nung zu profitieren Dies gilt in höchstem Maße für die Betriebe vor Ort aber auch der bayernweite Austausch mit ausgezeichneten Betrie ben zeigt den Mehrwert des Siegels Schon während der Semi narphase entwickelte man ein gemeinsames Projekt Mit der Qualitätsfibel be absichtigen das Cityma nagement und die Q Be triebe eine Broschüre auf den Markt zu bringen die dem Kunden nicht nur er klären soll welche Vorteile er in den Betrieben erwar ten darf Sie stellt außer dem in einer Übersicht alle Qualitätsmerkmale Gunzen hausens für ihn zusammen Dr Johann Schrenk vom gleichnamigen Verlagshaus Gunzenhäuser Service Q Betriebe treffen sich zum Erfahrungsaustausch in Gunzenhausen und Rudi Kipfmüller planen gemein sam mit dem Citymanage ment und der Wirtschafts förderung dieses Projekt Ein erster Entwurf erhielt von den Anwesenden gro ßen Beifall Nach dem offiziellen Ende nutzten zahlreiche Teilneh mer noch die Gelegenheit zum persönlichen Erfah rungsaustausch Im Herbst soll das nächste Treffen stattfinden dann auch mit Vertretern der Geschäfts stelle von Service Q Bay ern aus München Ein Angebot für interessierte Unternehmen wurde noch mals erneuert Anmeldun gen zu einem Service Q Seminar werden weiterhin gerne angenommen so Citymanager Markus Jocher von der CIMA Entweder vermitteln wir ein Seminar in der Nähe oder bei entspre chender Nachfrage veran stalten wir es gerne noch mal in Gunzenhausen so Jocher Weitere Informati onen unter 0981 508 308 oder 508 131 sowie unter wirtschaft gunzenhausen de