9Meine Bank BüRokRatiewahnsinn Die infoRmationspflichten ihReR VR Bank auch in diesem Jahr haben sie von uns wieder unzählige infor mationen erhalten deren Zweck oft nicht auf den ersten Blick erkennbar war insbesondere das informationsschreiben zur einlagensicherung das anschreiben zur änderung der allgemei nen geschäftsbedingungen agB und der sonderbedingungen warfen Fragen auf Häufige in diesem Zusammenhang gestellte kundenfragen möchten wir daher an dieser stelle aufgreifen und beantworten Warum bekommen wir diese Information Wir unterliegen wie auch alle anderen Banken in Deutschland und europa zahlreichen aufsichtsrechtlichen regelungen Durch diese soll das in der Finanzkrise geschwächte vertrauen der Bür ger in die Banken wiederhergestellt und gestärkt werden Daher sind wir rechtlich verpflichtet Sie über bestimmte Sachverhalte umfassend und transparent zu informieren Mit unseren infor mationsschreiben kommen wir dem nach Wir haben dies auch schon vor der Finanzkrise praktiziert Warum erhalten wir das gleiche Informationsschreiben mehr fach Die gesetzlichen regelungen erfordern fast immer dass jede per son eine information erhält Dies bedeutet für uns einen enor men arbeitsaufwand und zunehmend steigende kosten auch umweltaspekte haben aus unserer sicht einen immer höheren stellenwert selbstverständlich möchten wir unsere Mitglieder und kunden transparent und umfassend informieren Wir wissen aber auch dass viele von der Informationsflut genervt sind Gibt es eine Möglichkeit zur Optimierung und Eindämmung der Papierflut Bereits heute nutzen einige unserer Mitglieder und kunden di gitale Medien und erhalten sofern gewünscht informatio nen über das elektronische postfach im onlinebanking oder die vr Bankingapp Der vorteil schneller und sicherer Zugang zu informationen ohne dass ein Brief oder kontoauszug gedruckt und verschickt werden muss Das spart kosten und senkt die Be lastung unserer umwelt Wie funktioniert das Elektronische Postfach ihr kontaktweg zu uns muss kurz schnell und vor allem sicher sein persönliche Bankdaten wie kontoauszüge terminvereinba rungen oder kreditwünsche sind sensibel und brauchen einen sicheren kommunikationsweg über eine zuverlässige adresse das elektronische postfach es ist der zentrale eingangskanal für nachrichten und Dokumente von ihrer vr Bank und funktioniert wie ein klassisches e Mail konto Der vorteil Durch die integration in den gesicherten Be reich ihres onlinebankings können die sensiblen Daten ausschließ lich vom legitimierten nutzer eingesehen werden und sie können sicher sein dass die Mitteilung tatsächlich von uns kommt Die Freischaltung erfolgt nach abschluss einer nutzungsverein barung mit der Bank und bietet folgende vorteile einfache verschlüsselte und sichere nutzung in ihrer online banking anwendung sie erhalten ihre kontoauszüge weitere informationen z B Dateianhänge ihre kreditkartenabrechnung oder individu elle informationen direkt in ihr postfach sie sparen sich den Weg zum kontoauszugsdrucker sie können per sMs oder e Mail über den eingang einer neuen nachricht informiert werden die archivierung ihrer nachrichten und Dokumente auf ihrer Festplatte ist möglich auf diese Weise erstellte kontoauszüge werden von den Finanzämtern anerkannt seien sie versichert wir setzen auch künftig auf größtmögliche transparenz und werden unseren gesetzlichen informations pflichten nachkommen ohne Sie mit ungewollten Informationen zu belästigen Die digitalen Medien bieten uns viele Möglichkei ten die wir in Zukunft auch weiter ausbauen möchten Selbstverständlich sind wir auch weiterhin persönlich für Sie da Unsere engagierten und kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen Ihnen bei Fragen gern mit Rat und Tat zur Seite Zögern Sie nicht und sprechen Sie uns an wenn Sie Wünsche oder Fragen haben

Vorschau VR-Bank Altenburger Land Mittelpunkt 2/2016 Seite 9
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