Scheer Innovation Review 15 Kundenbeziehungen sein aber am Ende bezah len immer beide Seiten Nach diesem Prinzip sehen wir aktuell regelrechte Kämpfe in den Märkten Unterneh men die zunächst den Markt durch ein materi elles Produkt beherrschten zu dem Partnerun ternehmen komplementäre Produkte anboten merken plötzlich dass ein Partner sie abge hängt hat und die Rollen gewechselt haben Den Kunden ist das Partnerprodukt wichtiger und das ursprünglich dominante Unternehmen ist zum Zulieferer geworden Das haben wir in der IT Branche bereits mehrmals erlebt IBM war einmal mit Abstand der größte Hardwareher steller der Welt Dann kam der PC auf und IBM wandte sich der PC Produktion zu IBM ver fügte jedoch nicht über ein eigenes Betriebssys tem und bezog von Bill Gates MS DOS IBM war davon ausgegangen dass es mit dem Hard waresystem die Plattform beherrsche und Microsoft ein Zulieferer sei Dieses Bild hat sich dann gedreht Microsoft war mit seinem Betriebssystem Windows für alle Hardware verfügbar und damit stand das Betriebssystem von Microsoft als Plattform im Mittelpunkt und die Hardwarehersteller wurden quasi zu Zulieferern Das ist nur ein Beispiel dafür wie selbst Großunternehmen von einem Start up Unternehmen abgehängt werden können Gegenwärtig kann auf dem Automo bilmarkt der Kampf um die Plattform Vor herrschaft beobachtet werden Im Augenblick steht das materielle Auto im Vordergrund Dieses bildet die Plattform Die Hersteller haben ihre Komponentenzulieferer und dazu gehören auch Lieferanten für Infotainment wie Navigationssysteme Telefon oder Audio Mittlerweile verändert sich jedoch der Markt Das materielle Produkt steht nicht mehr so stark im Vordergrund Große IT Unternehmen wie Google und Apple konzentrieren ihr Auto Businessmodell nicht auf das materielle Pro dukt sondern auf die Zeit die Personen in einem Auto verbringen Man kann in dieser Zeit neue Dienstleistungen an die Personen ver kaufen sei es dass es Informationsdienstleis tungen sind sei es aber auch dass es Geschäfts beziehungen sind die mit dem Kontext oder der geografischen Position des Fahrers verbun den sind Es geht dabei unter anderem um fol gende Fragen Wo sind die nächste Ladestation die nächste Tankstelle das nächste Hotel das nächste Restaurant Der Markt ändert sich von der Gewichtung des materiellen Produktes hin zu einem eher dienstleistungsorientierten Ansatz Das haben die Autohersteller insbeson dere die drei Premiummarken in Deutschland BMW Daimler und Audi erkannt Sie haben im Herbst 2015 den Milliardendeal abgeschlos sen von Nokia das Kartensystem Here zu übernehmen das auch mit Blick auf fahrerlose Autos eine wichtige Rolle spielt Aber im Auto der Zukunft ist nicht nur das Kartensystem wichtig sondern das gesamte Betriebssystem das alle Funktionen des Infotainments unter stützt Es ist bekannt dass sowohl Apple als auch Google an der Entwicklung solcher Betriebssysteme für Autos arbeiten Dies kann als Versuch gelten diese Plattform zu beherr schen sodass am Ende die Plattform nicht mehr das Hardwareprodukt Auto ist sondern das Betriebssystem für Infotainment und in der Folge Autohersteller zu Zulieferern werden Der Kunde entscheidet sich dann zunächst für das Betriebssystem und erst danach für ein dazu passendes Auto Eine weitere Entwicklung bei Auto Platt formen geht noch einen Schritt darüber hinaus Das Plattform Mobilitätsunternehmen Uber besitzt keine Fabrik und keine Autos sondern vermittelt nur zwischen Fahrgästen und Autobe treibern Autobetreiber können dabei auch Pri vatpersonen sein Wer eine Entfernung überbrü cken möchte nimmt lediglich noch einen Dienst in Anspruch Das Eigentum am Fahrzeug spielt Es muss nicht immer Geld sein womit bezahlt wird es können auch Daten und Kundenbeziehun gen sein aber am Ende bezahlen immer beide Seiten für den Fahrgast keine Rolle mehr Uber besitzt bereits eine Marktkapitalisierung von 40 Milliar den US Dollar Dies zeigt wiederum die Bedeu tung von Plattformunternehmen Die digitale Transformation ist immer dann besonders stark wenn es sich um Pro dukte handelt die wenig komplex und mehr informationsnah sind und wenn sie auf den

Hinweis: Dies ist eine maschinenlesbare No-Flash Ansicht.
Klicken Sie hier um zur Online-Version zu gelangen.