Scheer Innovation Review 9 IM io Herr Professor Picot in einem Ihrer Vorträge zitieren Sie den französischen Sozio logen und Philosophen Bruno Latour mit den Worten Change the instruments and you will change the entire social theory that goes with them Verändert die digitale Transfor mation tatsächlich unsere Arbeitswelt so fundamental Arnold Picot AP Mit diesem Zitat wollte ich darauf hinweisen dass in den meisten Diskussi onen über den Zusammenhang zwischen Tech nologie Gesellschaft und Wirtschaft die Tech nologie eigentlich nie integraler Bestandteil der Modelle ist die man dabei im Kopf hat Wenn man sich Gedanken darüber macht wie die Welt sich verändert geht es meist um soziale und ökonomische Theorien die sich aber nicht explizit mit den technologischen Gegebenheiten auseinandersetzen Man stellt letztere eher als Randbedingungen und nicht als Voraussetzun gen dar Das ist aus meiner Sicht ein großer Feh ler weil dadurch die Dynamik die durch verän derte Werkzeuge die der Mensch sich permanent schafft aus dem Blickfeld fällt Latour ist einer der wenigen die die Gesamtsituation integrativ betrachten Wenn man das tut dann wird auch der Veränderungscharakter durch die Technolo gien sehr viel stärker in den Fokus gerückt Man kann den Menschen und seine Arbeit nur richtig interpretieren und die richtigen Gesetzmäßigkei ten ableiten wenn man weiß welcher Hilfsmittel er sich bedient Ein einfaches Beispiel dafür In den 60er 70er und 80er Jahren war man noch überzeugt davon dass ein Mensch mit 20 30 Kommunikationskontakten am Tag seine Belas tungsgrenze erreicht Bei Managern waren das vielleicht 40 oder 50 aber das galt schon als ext rem Dabei hat man natürlich die damaligen Hilfsmittel und Techniken zur Kommunikation im Auge gehabt Die Voraussetzungen haben sich unterdessen dramatisch verändert Wir verfügen nun über ganz andere Hilfsmittel Heute ist es da her nichts Besonderes mehr wenn jemand 100 Kommunikationskontakte hat wobei Kinder Ju gendliche und natürlich auch Manager täglich weitaus mehr haben An diesem Beispiel lässt sich aufzeigen dass sich die Art wie der Mensch sich bewegt fundamental verändert weil wir heute völlig andere Hilfsmittel haben Diese Entwicklung wirkt sich jetzt auch auf die Arbeitswelt aus Wenn wir Hilfsmittel haben die uns von den routinierten Arbeiten entlasten können und uns zugleich Zugriff auf Daten und Kommunikationspartner verschaffen dann verändert sich auch die Arbeitswelt funda mental Das geht nicht über Nacht aber doch in großen Schritten Die Vorstellung dass Ar beit in Büros oder großen Fabriken stattzufin den hat reduziert sich sehr oder wird margi nalisiert weil Arbeit anders abgewickelt wer den kann Denken wir doch an die vielen de zentralen und mobilen Möglichkeiten bis hin zum 3D Druck der ja erst noch auf uns zu kommt Das zeigt dass starke technische Ent wicklungen die Arbeitswelt genauso drama tisch verändern wie es auch im 18 und 19 Jahrhundert bei der ersten industriellen Revo lution der Fall war In Zeiten in denen wir keine großen Tech nologiesprünge haben sondern alles in kleinen inkrementellen Schritten verläuft merkt man das nicht so sehr Sobald der Mensch aber an fängt kreativ Neues zu entwickeln dann verän dert das die gesamte Gesellschaft IM io Führen die erwähnten neuen Arbeits formen wie etwa Crowdsourcing nicht am Ende unsere sozialen Errungenschaften ad ab surdum Kann es ein gesellschaftliches Ziel sein das System des worker on tap zu etablie ren nur weil die Technologie es möglich macht AP Die Auswirkungen der digitalen Transfor mation auf die Arbeitswelt verändern die sozia len Errungenschaften und schaffen neue Sie machen alte obsolet die dann angepasst werden müssen Wenn wir über Crowdsourcing spre chen dann müssen wir auch sagen dass nicht jedes Crowdsourcing auf Microtasks hinaus läuft Es gibt auch Crowdsourcing Plattformen die auf innovative durchaus kreative und kom plexe Aufgaben ausgerichtet sind Über solche Plattformen werden Ideen eingefordert oder ge neriert und schwierige Aufgaben gestellt und gelöst Es stellt sich natürlich unter anderem die Frage wie man solche Aufgaben honoriert Man kann den Menschen und seine Arbeit nur richtig interpretieren und die richtigen Gesetzmäßigkeiten ableiten wenn man weiß welcher Hilfsmittel er sich bedient

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