IM+io Aktuelle Leseprobe (Heft 2 - 2014) Seite 8

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Inhalt

8 IM io Fachzeitschrift für Innovation Organisation und Management 02 2014 SCHEER INNOVATION REVIEW Interview SC H EE R IN N O VA TI O N R EV IE W B ild na ch w ei s F ot ol ia Wachsender Wettbewerb und steigende Qualitätsanfor derungen der Kunden machen für viele Unternehmen einen Wandel vom klassischen Produkt oder Service anbieter zum Anbieter umfassender Problemlösungen notwendig Dank neuer Technologien verschmelzen Produkte und Dienstleistungen zu nicht mehr klar trennbaren Leistungsbündeln die auf die spezifischen oft ganz individuellen Problemstellungen des Kunden Produkte innovieren aber auch die Services Wir konzentrieren uns auf die technologische Innovationskraft dürfen aber nicht vergessen auch verbesserte Services zu erbringen Im Gespräch mit Prof Dr Paul Schönsleben IM io 2 2014 06 05 14 indd 8 12 05 14 17 29